Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
23won

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23won, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba;
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên 23won.

23won có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23won. Khi đăng ký, người dùng cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc hợp lệ;
• Phương thức thanh toán dự kiến sử dụng.

23won có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

23won hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Một số quy định cụ thể:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký;
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút đối với các yêu cầu đã xác minh;
• 23won không thu phí xử lý giao dịch, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

23won có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 23won đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Các quy tắc cụ thể bao gồm:

• Kết quả các trò chơi casino, nổ hũ, bắn cá và đá gà được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả bị sai lệch, 23won có quyền hủy vòng chơi và hoàn tiền cược gốc;
• Kèo bóng đá sẽ được giải quyết theo quy định của từng giải đấu. Trận đấu bị hoãn quá 48 giờ so với lịch gốc sẽ được hoàn cược;
• Mọi quyết định cuối cùng về tranh chấp kết quả thuộc về 23won và không thể kháng cáo.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 23won được áp dụng theo các điều khoản riêng của từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đã quy định;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác;
• 23won có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thỏa thuận với người chơi khác để trục lợi;
• Tiền thưởng sẽ bị hủy nếu phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản nào trong quá trình đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Người dùng 23won tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận;
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác các ưu đãi dành cho thành viên mới;
• Thực hiện giao dịch "chip dumping" — cố tình thua cược để chuyển tiền cho tài khoản khác;
• Đăng nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat/hỗ trợ của nền tảng.

Tùy theo mức độ vi phạm, 23won có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

23won không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi;
• Sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị hoặc trình duyệt của người dùng;
• Thiệt hại tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 23won đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

23won cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Toàn bộ thông tin thu thập, mục đích sử dụng và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Người dùng đồng ý rằng 23won có quyền xử lý dữ liệu cá nhân phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

23won có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng thông qua công cụ tự khóa tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 23won có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền gốc (tiền nạp thực tế) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ khi có lệnh thu giữ từ cơ quan chức năng.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 23won, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề;
• Bước 2: 23won tiến hành điều tra trong vòng 5 ngày làm việc và thông báo kết quả sơ bộ;
• Bước 3: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại. Quyết định cuối cùng của 23won sau bước xem xét lại là quyết định ràng buộc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23won — bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn, tên thương mại và các yếu tố thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 23won hoặc các đối tác được cấp phép.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 23won mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

23won có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng, miễn là việc chuyển nhượng không làm ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của người dùng.

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là văn bản gốc có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.